77 bat-এর গোপনীয়তা নীতি

77 bat তার সেবা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তথ্য

১.২ কার্যক্রম-সম্পর্কিত তথ্য

• লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেনের বিস্তারিত
• ডিপোজিট ও উইথড্রর পরিমাণ এবং সময়
• গেম পছন্দ এবং খেলার ধরন
• গ্রাহক সহায়তার সাথে কথোপকথনের রেকর্ড

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস শনাক্তকারী নম্বর
• প্রবেশের সময় এবং পাতা দেখার তথ্য (পেজ ভিউ লগ)

77 bat নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

যখন আপনি 77 bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনি নিজেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

২.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

২.৩ কুকিজ ও অটোমেটেড ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। বিস্তারিত জানতে ধারা ৬ (কুকিজ নীতি) দেখুন।

২.৪ গ্রাহক সহায়তা

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

77 bat সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশন প্রযোজ্য কিনা তা নির্ধারণ করা
• VIP কার্যক্রমের স্তর নির্ধারণ ও পুরস্কার প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা
• আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

৩.৩ যোগাযোগ ও গ্রাহক সহায়তা

• অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• গ্রাহক সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর প্রদান
• প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তা প্রদান করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে সীমা নির্ধারণ ও স্বেচ্ছায় বিরতির সুবিধা।

৩.৫ আইনগত বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।

77 bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) ও প্রযুক্তি সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং প্রাপ্ত তথ্য তারা নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে 77 bat আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য প্রকাশ করবে না।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি, অবৈধ কার্যক্রম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর ক্ষতির ঝুঁকিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

77 bat আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়
• সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সমস্ত কর্মীকে গোপনীয়তা রক্ষার নীতি মেনে চলতে হয়
• তথ্যে প্রবেশের লগ সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়

৫.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নাম-পরিচয়হীন করা হয়।

77 bat-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে।

৬.১ অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দের ভাষা, গেম বিভাগ এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিজ তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কেবলমাত্র সংখ্যাগত ও পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৬.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি অধিকাংশ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

77 bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিচে বর্ণিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছি, কেন রেখেছি এবং কতদিন রাখব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা চলমান লেনদেন থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারবেন। এই অনুরোধ আমরা যথাসময়ে প্রক্রিয়া করব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি নিজের তথ্যের একটি কাঠামোবদ্ধ কপি চাইতে পারবেন। এই অনুরোধ পূরণে সাধারণত ১৫ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

77 bat কঠোরভাবে ২১+ (একুশ বছরের বেশি বয়সী) ব্যক্তিদের জন্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনোভাবেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয় এবং আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানা যায় যে ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

77 bat-এর প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 77 bat নিয়ন্ত্রণ করে না।

যখন আপনি এই সংযুক্ত পরিষেবা ব্যবহার করেন, যেমন bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করেন, তখন সেই লেনদেনের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সেই নীতিগুলোও পড়ুন।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তার জন্য 77 bat দায়ী নয়।

77 bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিসর বাড়লে, আইনগত পরিবর্তন হলে বা আমাদের কার্যক্রমে পরিবর্তন এলে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্য দিয়ে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ পাতার শুরুতে উল্লেখ থাকে। আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতায় অনেক বিষয়ের উত্তর পাওয়া যাবে।